Por que o Suportify é diferente dos chatbots disponíveis no mercado?
Com o chat bot comum, você precisa criar fluxos para que ele consiga funcionar. Se você não souber criar bons fluxos, você terá um chatbot ineficiente. Com Agentes de IA você dá instruções sobre como espera que ele aja e adiciona conteúdos para ele se tornar especialista no assunto, e pronto. Assim, você terá a inteligência artificial trabalhando para você (ou para seus clientes) nas mais diversas funções como: vendedor, diretor de marketing, coach, assistente pessoal e muito mais. Agentes de IA bem treinados e instruídos vão multiplicar a performance do seu negócio e reduzir custos. O Suportify foi criado para garantir um atendimento nível premium, não apenas um chat bot aleatório que frustra você e seu cliente.
Quais tipos de arquivos eu posso fazer upload para minha base de conhecimento?
Arquivos .txt e .md. A plataforma oferece um modelo pronto para baixar e preencher com as perguntas e respostas do seu negócio. Você também pode cadastrar perguntas manualmente, uma a uma, e usar as sugestões que o próprio Suportify gera.
Como meus clientes vão receber o atendimento?
Pelo WhatsApp. Dentro do Suportify você conecta o número do seu negócio de duas formas: pela API oficial do WhatsApp Business da Meta ou lendo um QR Code, como no WhatsApp Web. A partir daí o agente recebe e responde as mensagens dos seus clientes no mesmo número que eles já conhecem.
Integra com WhatsApp?
Sim, integra com o WhatsApp pela API oficial do WhatsApp Business da Meta, com a conexão feita direto pela plataforma, sem intermediários.
Integra com a Open AI?
Sim, integra com os modelos mais avançados da Open AI. Além disso, você não terá nenhum custo adicional com Chat GPT ou Open AI para comprar tokens. Dentro do Suportify você tem a IA mais poderosa do mundo já integrada nos seus Agentes de IA.
Como eu posso subir mais conteúdos para minhas bases de conhecimento do que o limite do plano?
Caso precise de mais caracteres para treinar suas bases de conhecimento, você poderá comprar lotes extras por um valor especial, sempre que precisar. Esse lote extra é cumulativo e se você não usar um mês, poderá usar no próximo caso precise.
Se meus caracteres de conversa acabarem, o que vai acontecer?
Nós vamos te notificar por email quando você atingir 100% do uso do seu plano. Assim, você poderá contratar lotes de caracteres de conversa extras por um valor especial para continuar atendendo seus alunos e clientes. Caso você não contrate o lote extra, o sistema será interrompido até a renovação mensal do seu plano, quando você receberá novamente seu lote mensal de caracteres de conversas. Essa quantidade é renovada todos os meses e não é cumulativa de um mês para o outro. Quando você comprar um lote extra, esse sim é cumulativo. Se você não usar um mês, poderá usar no próximo caso precise.
Como posso ter ajuda quando precisar?
Você pode esclarecer suas dúvidas usando o Suportify do Suportify, que você terá acesso dentro da plataforma. Além disso, assim que você assinar seu plano, um gerente de contas entrará em contato com você para te ajudar sempre que você precisar, podendo conversar através do WhatsApp. Caso prefira, você também pode falar conosco através do email contato@suportify.com.br
Posso cancelar minha assinatura?
Os planos são mensais e você pode cancelar a qualquer momento. Assim que assinar o Suportify você entrará em uma assinatura mensal. Caso você cancele, você terá acesso ao Suportify até o término do seu período de assinatura já pago, e após isso você perderá acesso a plataforma e nada mais será cobrado de você.
Tem garantia?
Sim. Você possui 7 dias de garantia incondicional para testar o Suportify e assistir os treinamentos sem risco. Se por alguma razão você não estiver satisfeito, basta enviar um e-mail para nosso suporte no contato@suportify.com.br que devolveremos todo seu dinheiro.